申慧城是上海一个面向高端客户的综合体育场馆品牌，其中以羽毛球馆和射箭馆最受欢迎。品牌群体主要以服务白领、中大型企业和学校为主，目前在上海市的三个核心商圈设有3个综合体育馆。在与加推合作前，申慧城的运营缺少数字化和智能化的工具，运营和管理方式传统。面临着服务成本高、服务体验差、BD效率低和门店管理难的问题。在与加推合作后，加推帮助申慧城在降低服务成本的同时提升了服务质量，并通过数字化的管理平台提升了门店管理的效率。品牌痛点1、场馆服务体验差1.1客户群体高端，但是场馆服务全靠呼叫服务人员实现，经常错单漏单漏款，体验差；1.2缺少微信预约平台，虽然有大众点评，但忠实客户还是更愿意通过微信私聊的方式完成预定，相应时间慢，体验差。2、BD效率低，浪费大量商机客户需求具有时效性，无法第一时间知道客户的需求，往往在朋友圈里看到自己拓展的客户成为了竞争对手的客户。3、门店管理难，数据混乱是哪些客户购买了场馆商品？每家卖出了多少商品全靠手工统计，出错率居高不下，真实的数据是多少？扫码支付，线下核销，提升门店服务体验扫码支付，提升门店服务体验，提升服务速度，减少漏单漏款使用方案：1、制作带有商城二维码的台卡，放在场馆各处服务台；2、客户扫描台卡跳转进入商城首页，选择饮料；3、客户通过微信完成支付，出示核销码；4、工作人员递送饮料，扫码核销。使用效果：1、客户无需呼叫服务人员即可下单，提升服务体验；2、错单漏款漏单率降低90%，提升服务体验；3、提升订单数据管理效率，订单数据整理时间减少95%；4、共计完成18331次服务，门店服务销售额共164681元。小程序+服务号预约，提升预约服务体验小程序+服务号，实现场馆在线预约，场馆预约不私聊，提升服务体验使用方案：1、通过小程序商城实现场馆预约；2、将小程序商城镶嵌在公众号菜单中；3、通过公众号菜单跳转场馆预约。使用效果：1、通过小程序和公众号完成预约，无需人工服务，服务速度快；2、无需手工统计预约信息，提升95%的信息准确率，提升服务体验；3、减少了99%的繁琐的订单统计工作，提升员工效率。AI雷达反馈客户需求，第一时间促进成交客户兴趣一目了然，第一时间精准营销使用方案：1、AI雷达第一时间反馈谁看了；2、了解客户合作的意向度；3、了解客户对哪些项目感兴趣；4、第一时间通过微信跟进客户。使用效果：1、实现客户的快速筛选，避免大量无效沟通；2、清晰了解客户对项目和场馆具体的需求，精准沟通；BOSS雷达实现门店管理BOSS雷达，分门店统计实时数据，提升运营效率，增加人效使用方案：1、使用BOSS雷达分析统计门店数据；2、BOSS雷达分析用户画像差异，提供营销建议；3、使用BOSS雷达分析不同门店的服务量差异。使用效果：1、减少50%数据统计的时间，提升工作人效；2、减少95%的数据统计错误，提升运营效率；3、定义了不同门店的客户画像，差异化地改进服务体验。使用总结共计服务9286人，累计服务18331次，累计服务订单164681元，累计425人主动咨询团建服务。

广州戈兰迪新材料股份有限公司（股票代码：832140）成立于2000年，是一家集研发、生产和销售于一体的人造石企业。戈兰迪以“全球可信赖台面配套商”为使命，推出了一系列引领时尚潮流的人造石和石英石产品，戈兰迪、欧兰雅、橱宝石、厨恋、响当当等品牌已成为中国人造石行业的著名品牌，深受消费者喜爱，多次被评为“台面十大品牌”、“厨卫配套企业10强”。戈兰迪不断完善全国台面加工安装配套服务，2016年戈兰迪全国加工服务联盟正式成立，为品牌橱柜提供统一标准的台面服务。行业痛点直销模式：戈兰迪直销模式主要是销售给大客户，像欧派，尚品宅配，家装客户等等都是主要的合作成交客户。经销商模式：经销商主要是从戈兰迪进货，经销商在自己的线下门店进行销售或者是分销给其他的用户群体。宣传物料印刷成本高，人力成本高客户跟进周期长，客户数据管理混乱跟进客户模式较单一，缺乏新客户来源经销商管理模式混乱，运营数据无法把控行业需求降低印刷物料成本，提高销售跟进效率统一经销商，客户数据管理打造戈兰迪企业品牌形象IP，建立企业私域流量池精准跟进客户，提高客户转化率打造经销商个人形象IP，赋予品牌背书运营实施动作—智能案例库（商业，地产，医疗，酒店工程），把已合作客户分成商业，房地产，医疗，酒店工程不同的优秀客户案例上传到智能案例库，给到经销商，业务实时分享给客户群体。运营实施动作—智能文件夹（企业内部钉盘)，不同需求客户针对输出资料精准跟进客户。运营实施动作—智能宣传册，节省企业印刷成本运营实施动作—文章，海报，视频（企业内容输出)实施效果—全员营销获客数据呈现，每日通过早中晚黄金时间端分享企业相关行业家具建材类文章，全员累计获客19167人次，单人最多获客6571人次。

创蓝成立于2011年，注册资金1111万。2015年开始专注于为全行业提供企业短信服务，公司业务范围包括：短信验证码、语音短信、国际短信、数据接口平台等。创蓝总部位于上海漕河泾创蓝大厦，在北京、深圳、成都、广州、武汉、南京、杭州等城市均设有分公司。其产品“五秒到”是整个行业的标杆。创蓝的SMB网销团队与加推进行了合作，网销团队主要负责转化PC官网的客户，并以及在各种微信群中寻找并转化客户。目前，在与加推合作的6个月中，共计成交了50万元的订单。创蓝SMB团队痛点：PC官网有效点击率低1、官网有点击量，但很多客户不愿意留下信息，留下信息的客户不足10%，剩下90%的客户无法进行有效沟通；2、客户在PC在线IM停留时长短，一旦没有及时回复，客户就会流失。微信群转化效率低1、缺少综合的曝光素材，依赖传统的图+话术；2、无法判断群里客户的意向，只能盲目添加，效率低；网销管理难，难以追踪员工进度1、每个员工/团队在微信群里的有效曝光是多少？2、要求统一转发的微信营销素材，是否都有按照要求完成？一、PC官网添加小程序咨询，提高有效咨询量小程序咨询，提升官网咨询量，减少客户咨询顾虑，提升咨询效率。使用方案：1、制作活动分发码，落地页设置为「咨询」；2、在企业官网添加扫码咨询入口，设置引导图标与引导语；3、客户扫码后无需留下信息随机分配业务员进行在线咨询；4、无需添加客户微信，业务员通过微信与客户进行初步沟通。使用效果：1、客户无需留下信息即可与业务员直接沟通，咨询量提升近5%；2、业务员回复消息时会以微信通知的形式提醒客户，客户留存率增加23.5%；3、共计618名客户完成在线咨询，远高于同期332位PC端IM咨询二、系统化传递品牌价值，提升沟通效率使用方案：1、AI雷达第一时间反馈谁看了；2、了解客户合作的意向度；3、了解客户对哪些项目感兴趣；4、第一时间通过微信跟进客户。使用效果：1、实现客户的快速筛选，精准地找到群内意向客户；2、清晰了解客户对服务具体的需求，精准沟通；三、BOSS雷达实现网销管理BOSS雷达实时数据统计网销数据，提升管理效率，增加人效。使用方案：1、使用BOSS雷达了解员工获客数；2、BOSS雷达分析员工获客行为。使用效果：1、实时有效的了解业务员每天的工作效果，提高管理效率；2、精准分析员工的获客行为提升人效。四、推任务实现统一标准化全员营销推任务，创建标准化营销任务，统一内容输出，提升营销效率使用方案：1、使用推任务创建营销任务；2、设置统一的推广内容和任务目标；3、设置任务接受团队；4、员工一键转发任务内容；5、试试查看任务完成进度。使用效果：1、业务员介绍大量寻找营销素材的时间；2、统一了微信的营销内容输出，统一了品牌形象；3、实时了解任务进度，提升管理效率。五、服务号打通小程序，实现客户转化服务号打通小程序，引流服务号流量，实现转化使用方案：1、创建商城的分发活动落地页；2、在服务号菜单中链接小程序商城；3、客户点击服务号菜单后跳转随机人员的小程序商城；4、高意向客户通过咨询窗口联系业务员；5、无需添加客户微信，业务员通过微信与客户进行初步沟通。使用效果：1、共计1798名客户通过服务号跳转了小程序；2、来自服务号的客户共计成交30000元。六、微信搜索增加自然流量使用方案：1、为全员开启默认名片，流量自动随机分配；2、小程序头像使用品牌标准LOGO；3、设置小程序名称使用品牌名，利用品牌知名度；4、优化小程序简介，简介中加入搜索关键词。使用效果：通过微信搜索累计获取469名客户微信搜索排名优化技巧第一优先级：使用过只要用户「使用过」这个小程序，那么用户在下次搜索时，使用过的小程序名称含有用户搜索的关键词时，该小程序肯定会排在最前面。因此，商家应该尽可能的去推广自己的小程序，比如：在公众号介绍页关联小程序、菜单添加小程序、图文推送小程序、线下物料印刷小程序码、通过各种应用场景鼓励用户将小程序分享给微信好友、微信群以及朋友圈等。「使用过」的小程序是第一优先级。第二优先级之一：小程序上线时间微信为了大力推广小程序，对于越早入驻的商家越在排名上给予支持，也就是注册越早越靠前。据内部人士介绍，小程序的上线时间对排名的影响在第二优先级里占50%的权重。第二优先级之二：小程序标题微信小程序名称跟搜索的关键词匹配度越高、关键词越短，展现的排名就越靠前。据内部人士介绍，小程序标题在第二优先级占到了35%的权重。小程序名称和微信公众号一样，名称都有唯一性（相同主体的公众号和小程序可同名），尽早注册避免其他人占用自己的名称，导致自己的小程序名称太长，影响排名。第二优先级之三：小程序关键词频次在小程序后台中有「推广」模块，每个小程序可以自定义关键词，限是10个，一个月最多可以修改三次。对于关键词的选取因素，笔者建议要围绕商家的行业、产品、小程序的名称等去设置，可以参考「微信指数」里一些热度高的关键词，对小程序的排名也起到很大的影响作用。据介绍，小程序的关键词权重在第二优先级里占到了10%。第二优先级之四：小程序使用次数小程序累计访问用户数越多，系统则认为受欢迎程度越高，也会优先展示给用户。也就是说，微信小程序累计访问用户数越多，排名越靠前，在第二优先级里占到了5%。创蓝在使用加推进行数字化全员营销，数字化运营中，共累计曝光11606人群、朋友圈曝光6391人，官网累计631次咨询，服务号累计引流1798人，微信搜索累计获客469人，累计成交500000元。